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企业员工培训过程中应倡导提问文化
员工培训是企业针对工作需要开展的，以提高全员综合素质、服务市场能力、工作绩效为目的的系统培养和管理训练活动，一般包括岗前培训、岗位培训、阶段性新业务技能培训等，其目标是使员工不断更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，更好地胜任岗位工作，让员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务，从而促进组织效率的提高和经营目标的实现。
对于电信企业来说，授课老师大都由公司分管领导、部门主管和企业内训师担任，通过现场宣贯或实际操作进行培训。为检验培训效果，内训师在授课后还现场组织员工进行理论笔试和实际操作测试等。然而，在现实培训工作中，由于员工从业经历不同，接受能力不等，部分企业培训过程中员工现场向授课老师提问的较少，即便公司提倡，老师鼓励，但多数员工不愿意这样做。多数参训人员认为，授课现场提问题不是件好事，会被人看成是对授课人的不礼貌，是冒犯人的举动，或被大家认为自己出风头，接受能力差等。事实上，一些员工对培训后的业务知识不能应用自如，一知半解，没有真正把该学的东西学进去。
提问、质疑是打开创造性思维的有效工具。有提问习惯的人更具有创新思维性。我们应把提问者当作善问者，鼓励学员提出尖锐问题，提倡学习和信息分享。内训师更要认真倾听，真诚地与其沟通并鼓励提问者公开讨论。公司不妨建立提问文化，激励员工成长，挖掘员工的聪明才智，让员工学习与发展的意愿更强。
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