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当组织建立以后,就要让指挥职能发挥作用。通过指挥的协调,使本组织的所有成员做出最好的贡献,实现组织的目标。
指挥与领导既有区别,又有联系。领导是在-定的组织内,领导者运用其法定权力和自身影响力,通过-系列的管理活动,影响被领导者的行为、认识、态度乃至思想,从而使其甘心情愿地为实现团体目标而努力的过程。由此可见,领导的本质是影响力。而指挥更多体现在具体的任务和活动上,通常包括下达命令、协调关系和激励士气三项任务。领导者经常需要承担起指挥的责任,但负有指挥职责的人却未必是领导者。例如,对于下级人员来讲,其上级都是指挥者,但不-定是领导者。激励与授权是指挥和领导职能中常用的重要方法。
在物业管理中,发挥指挥职能应遵循三个基本原则:指明目标的原则;协调目标的原则;统-指挥的原则。