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2015年秘书资格五级办公室事务复习:接电话的方法

|0·2015-03-11 11:05:13浏览0 收藏0
摘要 2015年秘书资格五级办公室事务复习:接电话的方法

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  接电话的方法

  1、“响铃不过三”;2、接电话的问候语;3、如果来电要找的人不在或因开会不能来接电话,秘书可有三种选择;4、记录并引用对方的名字;5、接电话的语调;6、排除干扰;7、做好电话记录。

 

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