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2015物业管理师考试综合能力考点:群体内聚力

|0·2015-02-05 14:57:02浏览0 收藏0

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摘要 2015年物业管理师考试《物业管理综合能力》,群体内聚力,相关知识点已经整理更新,希望对各位考生朋友的备考,起到一定作用。

特别推荐:物业管理师考试《综合能力》章节知识点汇总

  群体内聚力

  (一)群体内聚力的概念和测量

  群体内聚力――群体对于成员的吸引力。群体内聚力既指群体成员与整个群体的吸引程度,又包含群体成员之间的相互吸引。

  群体内聚力的高低,可以进行心理学测量。常用的群体内聚力的测量方法:

  (1)群体内聚力指数。请每一位群体成员评定自己对其他成员的感情和偏爱,然后,把这些评定加在一起,求出群体内聚力指数。

  (2)社会测量法:让群体成员评价整个群体或他们的归属感,以此作为群体内聚力的指标。

  (二)影响群体内聚力的因素

  1.群体的构成与规模

  (1)同质性强、相对小规模、处于成熟阶段、互动机会多,目标明确等条件下的群体,都能够显著增强群体内聚力;

  (2)相对异质、规模较大、新近形成、地理位置较远、目标较模糊等条件下的群体,可能大大地减弱群体内聚力。

  2.群体领导方式和外部竞争

  (1)在“民主”、“专制”和“放任”等三种群体领导方式下,“民主式”领导组群体内聚力更高。

  (2)外来的竞争会提高群体内聚力。

  (3)个人与群体相结合的奖励方式有利于增强群体的内聚力。

  3.群体内聚力与生产率

  群体内聚力越高,其成员就越遵循群体规范和目标。(1)如果群体气氛倾向于努力工作,高内聚力就会提高生产率;(2)群体气氛倾向于限制高绩效,高内聚力就会降低生产率。

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