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1、团队建设：指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作
2、团队建设的要求：清晰的团队目标、共同的信念、成员之间的信任、良好的沟通、必要的相关技能、团队领导者的领导能力、良好的团队环境
3、团队形成的基本过程：开始、困惑、成型、行动、团队阶段
4、团队建议对职业培训的意义：保证培训任务的完成、满足个人心理需求、使管理层有时间进行战略性思考、提高决策速度、提高决策的准确性、提高工作绩效
5、人际关系：指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态
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