短信预约提醒成功
特别推荐：2014年秘书资格考试网络辅导招生简章
接待
学习重点
通过对本章的学习，应该了解着装的基本知识，知道在工作中怎样穿着得体.能够按照秘书的职业要求接打电话和做电话记录;掌握迎送来访者和招待来访者的基本礼仪和程序。
一、按照工作要求着装配饰
(一)相关知识
1.着装的基本原则
(1)着装要与场合相适应
(2)着装要明确目的
(3)着装要符合自己的社会角色
(4)着装要适合自身的条件
2.首饰的佩戴原则
(1)首饰的选择要与服装的风格相配合
(2)首饰佩戴要符合自身的特点
3.女士职业妆的要求
(1)职业妆要淡雅，不可浓妆艳抹。
(2)补妆时应避人，最合适的补妆地点是洗手间。
(二)示例分析
《南方周末》报上曾登过其特约驻美国记者简妮的一篇文章，题目就叫《穿什么上班》，摘录如下：
“从到美国上班的第一天起，我就为每天的衣着伤透了神。眼下正是美国衣着打扮刮起‘休闲风’的时代，上班族们虽然刚刚摆脱了正规衣着的束缚，但离随便着装还相差很远。而且何时正式，何时休闲，这里面的名堂根本就是妙不可言。就看你的悟性如何，对服装潮流的把握如何，更重要的是你钱包里的钱够不够多。
美国公司职员们如何穿衣打扮，决不是等闲之事。从个人角度上讲，这关系到你的尊严和自信;而对公司来说，直接牵涉到它的荣誉和质量。
按说，穿西装打领带、套裙加高跟鞋并没有过时，但现在的‘休闲风’让你的选择多了，反而增添了选择的麻烦。衣着的布料、颜色、设计要搭配得好，全要在细节上下工夫，要做到洒脱又不失尊贵。倒不如西装领带时代那样简单，有序可循。
不错，美国是个自由的国度，你可以一袭T恤、牛仔裤走遍天下，也可以一丝不挂面对大众。但是，美国的办公室文化，只要是沾上了商业行为的地方，只有硬碰硬的规则，没有个人选择的余地。
记得有一天大雪纷飞，我穿着高筒靴走进办公室，还没顾上换高跟鞋，便直接到传真室取文件。这一路上我发现，同事们都用惊讶或无奈的眼光看我这双笨重的皮靴，像是欣赏一对移动的炸弹。等我换上高跟鞋，亭亭玉立地再走过去的时候，众人分明轻轻舒了口气，脸上神色由阴转晴……”
点评：上述这篇文章是介绍美国的办公室文化。世界各国在这方面要求基本是一致的。这是由工作环境所决定的。在商务活动中，人们讲求的是效率、诚信、严谨，传统的西服套装恰恰能衬托出这些特点，所以至今也不能被休闲装完全替代。
(三)注意事项
1.女士在工作场合的着装
(1)女士的标准职业装
西服套裙是传统的职业装。多少年来变化不大。它可以塑造出非常职业化的女性形象：坚定、干练、做事高效率。因此，不论“休闲风”怎样刮，西服套裙的基本样式没有变，仍然居于职业装的主流位置。
①职业装样式的选择。
②颜色的选择。
③面料的选择。
④衬衣的选择。
⑤鞋袜的搭配。
⑥皮包的搭配。
⑦首饰的搭配。
(2)女士的职业便装
职业便装常用于办公室的“非正式着装日”(在五天工作制的国家是周五)、某些会议、公司组织的一些外出活动。这种职业便装不等同于休闲装，可以说是介于职业正装与休闲装之间，
分寸并不容易把握。
职业便装的一般搭配是：衬衫配裙子或衬衫配长裤，天凉时可加一件夹克衫;略带休闲风格的套裙。
如果出席在游览胜地的旅馆中举办的会议，就需要准备一套运动服，以备参加打网球、高尔夫球等运动。
(3)女士在商务应酬中的着装
目前，商业界的应酬活动很多，其中的着装分寸一定要掌握好。袒胸露背的晚礼服及下摆开叉到大腿的旗袍，不适合陪同领导参加商界应酬时穿着。因为白天你努力塑造了一个职业
女性的形象，上述性感的服装会使别人完全改变印象，对你的工作产生负面影响。比较朴素的款式可以用华丽的色彩(最好是单色的)和面料来弥补，再配上漂亮得体的首饰，照样能体
现出你的风度和魅力。
2.男士在工作场合的着装
(1)男士的标准职业装
西服套装是西方传统的标准职业装。因其穿起来使人显得庄重、潇洒、有风度，很适合公务活动，所以渐渐成为国际通行的标准职业装。比起女士的服装，男士的选择范围相对窄一
些，因而也省去很多麻烦。
①西装的选择和穿法。
②颜色的选择。
③面料的选择。
④鞋袜的搭配。
⑤领带的选择。
⑥皮包皮带的搭配。
⑦首饰及其他附件的佩戴。
⑧其他细节。
(2)男士的职业便装
男士职业便装的穿着场合与女士的相同。
男士职业便装包括：T恤配长裤;毛衣配长裤;夹克衫;斜纹卡其布裤子。某些时候，牛仔裤也可以，但风格不要太前卫，并要注意场合。
参加在旅游胜地举办的会议时，除了要带运动装之外，不要忘记带一套深色西装，以备晚问活动时穿。
(3)男士在商务应酬时的着装
深色的西服套装即可应付。为了区别于白天的着装，可以换件衬衣(浅色)或花色华美的领带。
总之，商务场合的着装应当遵守商界的规矩，这样才容易得到人们的认可。总体的风格是朴素、雅致、整洁、得体，是低调的、不事张扬的风格。
编辑推荐：