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培训项目开发的关键环节：1要掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素2要掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法3要学会抓住主要问题
寻找特定岗位能力要求的关键：1从岗位规范书、岗位说明书和岗位任务书中寻找岗位特定的素质和能力要求2从企业出现的新情况、新问题中去发现该岗位的变化，以及这些变化对岗位素质和能力提出的新要求3组织环境变化引起的岗位流程再造对员工素质和岗位能力提出的新要求4企业领导对该岗位能力提出的新要求
培训项目开发的步骤：1收集信息把握趋势2发现问题提出设想3识别机遇与需求，给出项目提案4进行可行性研究5制定开发计划
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