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能力点一、学习层评估的技术方法
1、培训学习评估的基本内容和要求
将培训前后的知识、技能或态度进行对比性评估通过笔试对学员学习的知识和技能作出测试
通过绩效测评衡量学员学习后的技能水平
2、培训学习效果评估的参考工具表
能力点二、行为层评估的技术方法
1、培训行为层评估的基本内容和要求
如果可能，在培训项目前后都要进行评估。
对下列一类或多类人员进行调查和访谈：参训人员，其直接主管，其下属人员，以及经常观察参训人员行为的其它人员。对所有参训人员或选择部分人员进行评估。跟踪评估。评估成本和评估效益。
2、培训行为层评估的参考工具表
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