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完成上司临时交办事项
(一)上司临时交办事项的特点、范围及原则
1.上司临时交办事项的特点
上司临时交办事项的特点有：
(1)广泛性;
(2)临时性;
(3)具体性;
(4)紧迫性。
2.上司临时交办事项的范围
上司临时交办事项的范围包括：
(1)文书工作事项;
(2)会务工作事项;
(3)信访工作事项;
(4)信息工作事项;
(5)调研工作事项;
(6)督查工作事项;
(7)联络工作事项;
(8)协调工作事项：
(9)接待工作事项;
(10)其他交办事项。
3.办理上司临时交办事项的原则
办理上司临时交办事项的原则是：
(1)积极主动，千方百计;
(2)既要符合政策，又要灵活变通;
(3)件件有着落，事事有回音。
(二)秘书的文字记录工作及其工作程序
1.文字记录工作
文字记录分为手工记录和机器记录两部分，手工记录的方法有要点记录法、详细记录法、常用的速记法、笔记与录音并用法等。
2.文字记录的要求
对记录中的任何疑惑之处都应与口授者或上司进行核对。整理记录时，对任何一个词的书写有怀疑，都应查对字典。检查标点符号使用是否适当，分段是否恰当。每份记录稿件一定要打印正确，在正式打印前，一定要把每一个字都检查一遍，以确保准确无误。对急要的材料应以最快速度整理成文，并经核查交给有关人员。
3.做好文字记录的工作程序
准备记录工具→认真听、快速记(听要有重点，记要无遗漏) →补充→修改→管理→请上司确认记录。
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