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2014物业管理师:物业管理市场失灵与政府调节

|0·2014-04-04 09:21:36浏览0 收藏0
摘要 2014物业管理师考试《物业管理综合能力》考点:物业管理市场失灵与政府调节,详细内容整理如下,供各位考友复习备考过程中参考。

  物业管理市场失灵与政府调节

  物业管理服务是一种商品,物业管理服务的价格要与其内在的价值相符。但是:

  1.在实际的市场运作过程中,物业管理服务供需双方信息不对称,物业管理企业掌握的有关物业管理服务的信息(如成本等)要比业主多一些,这样就很容易导致物业管理市场出现无效率状态。

  (1)最直接的表现就是物业管理服务的质价不符,至少在这方面很难取信于消费者,这是物业管理市场发展中不和谐现象的根源之一。

  (2)由于物业管理市场中非对称信息的存在,还会导致物业管理市场失灵。针对物业管理的特殊性,在解决由于非对称信息所导致的市场失灵问题,通常可以①设置健全的激励制度和监督体系。同时,②政府也要加强对物业管理市场行为的指导与监管力度,如建立健全物业管理法律法规等。

  2.在物业管理过程中,也存在着外部性现象。

  物业管理的外部性也有正外部性和负外部性之分。

  (1)正外部性

  良好的物业管理所带来的优美环境不仅惠及物业管理区域内的业主,还给周围的居民乃至整个区域带来良好的环境效益和社会效益,这就是物业管理的正外部性。由于物业管理是市场行为,对于物业管理正外部性问题,政府可以通过某种措施给予适当的激励,以弥补目前我国物业管理企业经营效益的部分缺口。

  (2)负外部性

  由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题,它不仅对物业管理区域内的业主和使用人带来不利,也会给相邻区域,甚至整个社会带来不好的影响,这就是物业管理的负外部性所产生的。对于物业管理所带来的负外部性问题,可以根据具体情况和性质,通过经济手段、行政手段等加以克服或弱化。

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