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物业经营管理的概念
1、物业经营管理：又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。
2、物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业。主要包括：写字楼、零售商业物业、出租性别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲设施等。这些收益性物业通常出租给租户(又称为租客或承租人)使用，可获得经常性租金收益，是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
3、我国尚无统一的写字楼分类标准，专业人员主要依照其所处的位置、楼宇设计装修状况和收益能力等进行分类，通常分为甲、乙、丙三级
甲级：优越、优良、超过(重点字)
乙级：良好、良好、达到(重点字)
丙级：年限较长、不能满足(重点字)
4、零售商业物业分为6大类
1)区域购物中心：规模巨大、10┫以上、商业服务半径200km
2) 市级购物中心：3万┫以上、服务人口30万以上、年营业额5亿以上、由一家或数家大型百货公司为主要租户。
3)地区购物商场：1―3万┫之间、服务人口10―30万、年营业额1―5亿元、中型百货公司往往是主要租户。
4)居住区商场
5)邻里服务性商店
6)特色商店
5、别墅：除独立式住宅外，其他均不具有别墅类产品的独有性
复式公寓：一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上
6、物业经营管理服务的目标：从业主的角度出发，在物业经济寿命的全寿
命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，在实现物业各期净收益最大化的基
础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。
物业业主：包括直接持有物业产权的企业或机构，也包括这些企业或机构
背后的投资者
7、物业管理企业：管理型(处于总包位置)、专业型、综合型