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一直以来,黄伟都以自己的职业技能而自豪,然而一次与总部人员准备交流技术流程时,他却犯难了。语言不通,翻译又不太熟悉专业术语,想要表达的难以准确表达,沟通效果很差。 拥有船舶类技师证的黄伟是三星重工的一名成员。工作中,黄伟一直是大家尊崇的对象,然而那次与总部人员的沟通不畅却成为了员工茶余饭后的笑料,让黄伟的形象大打折扣。
其实不光是黄伟,公司中也有其他员工韩语水平较差,而另外一些员工水平又还可以。“员工的韩语水平参差不齐,与总部人员沟通的障碍日渐凸出,但又无法统一安排培训。”为此,HR主管赵欣一直迫切地在寻找合适的解决方案。
长久以来,公司对员工的培训一直比较重视。曾经报过一个线下的韩语培训课程。专门派老师上公司授课,开课有将近一年了,员工的出勤率不高。同时员工的韩语水平进步幅度并不明显,与总部人员或是客户打起交道来还是会磕磕绊绊的,究竟是哪些环节出错了? 赵欣仔细分析了企培的各个环节,搜集员工反馈意见。发现时间安排是一大难点,大多数员工并不满意晚上加班式的培训。“忙碌了一天,本想早点休息,偏偏培训又来抢时间了。”一员工在反馈表中匿名写道。而赵欣从培训老师那边了解到,低出勤率加重了韩语水平的高低不平,使得培训教程众口难调,难以按计划开展。
时间与精力的投入难以带来丰厚的产出,企培成效甚微。有分析报告指出,时间安排是解决培训效果的突破口。那么如何合理安排时间,让企培变得灵活呢?被困扰的赵欣上网搜寻方案,无意间搜到在线韩语培训,于是抱着好奇心体验了一下沪江网校的课程。
沪江网校每次半小时左右的课程,思路清晰的讲解,形式多样的互动教学,给赵欣留下了深刻的印象。当发现这个课程还支持pc端、移动端使用后,时间问题迎刃而解,赵欣开始有点动心。
之后经过和沪江网校企培工作人员更深度的洽谈沟通后,赵欣迫不及待地向公司推荐了沪江网校的企培方案。商议之下,人事部决定先让一部分员工参与线上培训,然后比较线上线下效果,进而决定是否完全转变培训模式。
据赵欣透露,经过一个月的学习调研,参与沪江韩语课程培训的员工积极性比以前高多了,线上培训出勤率远比之前线下培训高。沪江网校为人事开通了的企培学习后台,有效地帮助了人事监督员工的学习。丰富的在线课程也满足了员工韩语学习上的差异化需求,弥补了原先线下培训一对多模式众口难调的缺陷,同时大大节约了差异化学习带来的额外支出。
在赵欣看来,优秀的公司内训能营造出的是一种积极向上的企业文化氛围,在这种氛围下,员工不但能享受着公司福利,轻松参与培训,而且也能积极提升自我,从而促进公司的发展。
近年来,在互联网教育迅速发展的同时,越来越多的企业开始看到了线上培训的优势,希望以此满足用户碎片化、及时互动、有效监督、定制化的学习需求。不过目前在线企培的市场还不够庞大,做得好的就那么一两家,企业选择的空间还不够大。但未来随着在线教育的进一步发展,市场上的竞争对手将越来越多,线上企业培训这一细分领域也会越来越红火。