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开发培训项目
1. 培训项目、培训需求及培训需求预测的基本含义
培训项目：是指在一定条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。
培训需求：是指特定工作岗位的实际和发展需要与任职者现有知识能力之间的差距。(公式：要求具备的全部-现在已有的=还需要的)
培训需求预测：是指在规划与设计每项培训活动前，由培训部门牵头对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。
2. 培训需求预测的基本方法(10种)
组织整体分析法，工作任务分析法，员工个体培训需求分析法，绩效分析法，多重因素分析法，客户调查法，面谈分析法，问卷调查法，前瞻性培训需求预测模型，逻辑推理模式。
3. 策划培训项目的基本方法(6种)
研究项目，明确目标;找准需求，确定对象、内容及方式;分析资源，做好安排;重视环境，创造氛围;制定计划，保障运作有序;撰写策划书，提供决策。
4. 开发培训项目的基本步骤(4步)
搜集信息，把握趋势;发现问题，提出设想;识别机遇与需求，给出项目提案;进行可行性研究，做出决策。
5. 组织实施培训计划的方法与步骤
公布培训计划;做好培训资源的准备(培训人员、培训教师的落实，培训场所的选择与布置，应用工具的准备);做好培训动员