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对值班室与值班人员的要求
值班室要制定严格的岗位责任制，做到职责分明，奖罚分明。 值班人员必须做到以下几点：
1、服务的精神和高度责任心
2、要提高警惕，遵守值班纪律
3、认真做好保密工作
4、接待来访来电要热情
5、要认真学习业务知识，提高业务水平
6、填写值班日志，做好交接工作
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