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特别推荐：2014物业管理师《物业经营管理》第十二章知识点汇总
第六节 新技术应用带来的变革
物业管理信息系统的建立与应用
物业管理企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑四个方面的因素：第一，管理的范围、深度和想要达到的管理效果;第二，现有管理流程的规范化程度;第三，管理人员综合应用计算机的水平;第四，资金的投入。
具体来说，实行计算机管理应当遵循下列步骤：
1、建立以管理人员为中心的管理信息系统、
2、建立计算机使用制度、
3、对管理人员进行定期培训、
4、在应用中发展
智能化小区管理
智能化小区的概念与特征
智能化小区，是指利用现代计算机技术、通讯与网络技术、自动化控制技术和IC卡技术，通过有效的传输网络，实现多元信息服务、物业管理、安保防灾及住宅智能化的系统集成，为住户提供安全
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