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第二章 培训项目开发
1.企业发展要素是指企业进行经济活动所必须具备的内部条件，也是企业用于创造财富投入生产和管理活动的主要资源。
2.企业发展的要素包括：人员要素，信息要素，时间要素、资金要素、商品和服务要素，场所和设施要素。
3.企业员工素质包括：个体素质和群体素质两方面。
4.个体素质包括：思想修养，道德品质，文化知识，实际能力，身体状况
5.群体要素包括：专业工种结构，智能结构，年龄性别结构，心理素质结构
6.人员素质的特征：首位性，能动性，高增值性，创新性。
7.培训工作对提高人员素质的作用：道德思想熏陶作用，行为改善作用，知识更新，技能提升，人才培养
8.培训项目是指在一定条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。
9.培训项目的特征，培训对象的特定性，目标性，一次性和单次性，系统性和周期性，广泛性，时限性，资金限制和效益型。
10.项目开发基础性工作的原则：准确性原则，全面性原则，时效性原则