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2014年三级秘书资格会中服务复习:推进会议进程

|0·2014-11-04 23:15:32浏览0 收藏0
摘要 三级秘书资格会中服务复习:推进会议进程

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  推进会议进程

  指秘书在参加会议或主持一些小型会议过程中,根据会议目标的需要,灵活采用各种措施和方法,有针对性地调节各种关系,解决各种随机性的问题,创造与会议目标相适应的环境气氛,从而引导会议各项事项的完成。

  1.推进会议进程应遵循的原则

  (1)学会倾听。倾听是吸收会议信息的主要渠道和方式。全身心的投入倾听,不要随意打断别人的讲话或发言,并注意观察讲话人或发言人的表情、眼神、手势、体态,从而判断其态度、动机及内涵。

  (2)控制节奏。为使会议在预定的时间内达到满意的效果,控制开会的节奏是十分重要的。既让与会者充分发表和交流意见,又要避免发生推诿、互相扯皮等现象。

  (3)善于引导。如果会议的议题较多或较大,就要考虑将复杂的问题分成若干个容易处理的问题,循序渐进地去引导,使会议不偏离主题。

  2.推进会议进程的方法

  (1)了解会议主题和议题。会前应认真深入地研究会议的有关文件和材料,了解与会人员的构成及对某些事项的基本意见倾向。根据会议议题,作出本次会议的计划表,对会议讨论每个议题所占用的时间作出计划和规定,避免会议进行中为某一个议题任意拖延时间,保证会议体现出一种比较合理的节奏。

  (2)严格遵守会议时间。会前,应向与会人员明确宣布开会与结束的时间,准时开会和散会。要使每次会议都能准时开始,没有极特殊原因绝不能等。要树立一个良好的会议风气。

  (3)主题明确。会议开始后,应尽快简明扼要地引出会议主题,说明讨论的目的,并规定讨论与不讨论的界限,使每位与会者都有平等发言的权利和机会。同时使与会者在会议一开始就明白本次会议要达到的目的和要注意保持的会议进度。

  (4)鼓励和引导与会者。在会议讨论时,要鼓励每一个与会者积极发表自己的见解。特别要注意对那些喜欢自己说话、似乎要“垄断”讨论的与会者和不愿意在大庭广众之下发表自己意见、消极冷漠的与会者,可采取限制发言时间和直接提问的方式引导讨论的进行。

  (5)消除交流障碍,抵制不和谐因素。由于与会者每人背景、素质、经验与价值观的不同,看问题的角度不同,在讨论时往往各持已见、据理力争,甚至出现威胁性和挑畔性的行为。要及时采取有效措施,抵制任何不和谐的因素,既不挫伤大家发表意见的积极性,又要缓和可能产生的不良结果的气氛。

  (6)合理安排议题。多议题会议的议题安排次序应科学合理,一般情况下,需要大家开动脑筋、集中献计献策的议题应放在会议前部分时间。当一个议题的讨论已确认形成决议时,就应立即转换下一个议题,以免延误时间或节外生枝。

  (7)掌握会议休息的时机。会议时间较长时,应安排短暂的休息并掌握好时机。安排短暂的休息一方面可以缓解与会者开会的疲倦;另一方面可以提示会议按计划进行。

  但休息时间应尽量避免安排在发言的高潮或某一问题的讨论尚未结束时进行。

  (8)适时结束会议。当会议完成了所有议程、当原订的会议结束时间已到、当讨论一再重复而无新的提议时,就要适时终止讨论或辩论,结束会议。

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