短信预约提醒成功
116、横向沟通策略：
⑴建议使用有针对性的沟通方式，召开有员工参加的部门会议，介绍公司发展的战略和蓝图，力陈部门协调配合的利弊，提出员工应该思考的问题。
⑵建议树立内部客户的观念，向对待外部客户一样耐心讲解公司政策和预计结果。
⑶建议各方耐心倾听而不是自顾自地叙述。 ⑷建议各方换位思考。
117、纵向沟通包括自上而下、时下而上两种沟通。纵向沟通中，从上至下进行的下行沟通是横向沟通的主体，而自下而上的上行沟通是纵向沟通的关键。
118、沟通载体：备忘录、指令、政策、命令、布告、面试、会议和演示。 下行沟通介质：书面类、面谈类、电子类
119、上行沟通的目的就是要有一条让管理者听取员工意见、想法和建议的通路(下情上达)。上行沟通又可以达到管理控制的目的。
120、纵向沟通障碍：
⑴接收者沟通技能上的障碍;
⑵沟通各方心理活动引起的障碍;
⑶沟通的一方不善聆听;
⑷信息接收方存在草率评判;
⑸语义表达和理解方面存在歧义
