短信预约提醒成功
111、会议沟通技巧：秘书准备会议应该有不少于两套的方案由上司备选;各种沟通性文件的关键词语要反复核对无误并提前发出。
112、说说技巧基本要求是有耐心，步骤。
①进行说服前要仔细揣摩对方的需要和目的;
②提出并帮助对方选择解决的方法;
③为需要说服者构建一个实施方案;
④帮助对方反复衡量每个环节的付出、利益。
113、横向沟通多在平级之间进行，不存在上下级关系，又称为平行沟通。
114、横向沟通形式：部门会议、协调会议、员工面谈、备忘录、主题报告、例行的培训等。
115、横向沟通障碍：
⑴本位主义，从自己部门的利益要求出发，无视整体协调的存在。 ⑵员工短视现象的存在。
⑶对组织结构认识中存在贵贱、等级偏见。 ⑷员工性格差异、知识水平的差异。
⑸对某些政策的认识存在猜忌、恐惧、感到威胁存在。
