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重点：案例(班组长培训项目是这样开发的)，培训项目实施计划
寻找决定培训项目开发关键环节的方法
一、要掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素;
一是从岗位规范书、岗位说明书和岗位任务中寻找特定岗位的特定素质和能力要求;
二是从企业出现的新情况、新问题中去发现该岗位的变化，以及这些变化对岗位素质和能力提出的新要求;
三中组织环境变化引起的岗位流程再造对员工素质和岗位工作能力提出的新要求;
四是企业领导对该岗位能力提出的新要求等。
二、要掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法;
1、征求特定岗位员工本人的意见及其同事和领导的意见和看法;2、查阅绩效记录;3、开展技能测试或岗位考核;4、现场跟踪观察等方法;5、培训对象甄选和岗位职务描述等技术与方法。
培训项目开发的步骤
一、搜集信息，把握趋势;
二、发现问题，提出设想;
三、识别机遇与需求，给出项目提案;
四、进行可行性研究;
五、制定开发计划。
