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2.4培训质量管理方针的含义
培训质量管理方针是培训质量管理工作的根本方向和目标要求，是培训活动的行动纲领，是培训项目动作的行动指南;培训质量管理体系是培训质量方针在培训过程中的实质体现和具体运用。
2.5培训质量管理的基本原则
1.需求至上的原则;2.经济性原则;3.管理标准便于评价的原则; 4.科学规范、适度超前的原则;5.突出重点、简单易行的原则;6.动态渐进、持续改进原则。
2.6培训质量管理的基本要求
1.总体性要求;2.客观性要求;3准确性要求;4.适时性要求;5.灵活性要求;6效果性要求。
第八章现代培训技术应用
1.1选择多媒体教材应注意的问题
1.根据培训目标选择多媒体教材;2.根据培训选择多媒体教材的形式和内容。
1.2主要多媒体教学设备的操作
1.3多媒体的含义：
文字信息、图形信息、图像信息和声音信息
1.4多媒体技术的作用
1.丰富课程内容，使培训的表现形式多样化;2.使培训过程生动化，极大地提高了学习效果;3.便于知识管理与共享;4.增强了学习的能动性。
