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2.1有效控制培训质量的管理要诀
1.建立以PDCA循环为核心的培训质量管理工作程序。2.尽可能地将衡量标准加以量化和固化。
3.各控制责任者之间要加强相互沟通和支持。
2.2培训质量管理的基础性工作 1.加强培训质量教育工作;2.强化培训质量信息工作;3.健全培训质量管理责任制;4。推行规范化和标准化管理
2.3培训质量管理的基础技巧或方法
1.控制程序和手段：控制程序是按既定的培训质量方针和培训目标把培训活动控制在一定的质量标准范围内;控制手段是指对培训需求分析、培训设计和课程开发等进行控制的方法和工具。2.控制规范和标准：控制规范和标准是对培训组织和实施及监控部门，关于各培训环节的具体的质量管理标准要求，是培训活动和培训行为者共同遵守的规则。3.控制主体和责任者：采用培训项目负责制。 4.控制环境和文化：构建共同的培训质量文化、统一全员的培训质量理念、健全质量管理架构、明确质量管理责任、规范培训和质量管理行为，形成严谨、科学、有序的质量管理机制和管理作风。
