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第七章培训质量管理体系建设
1.1怎样把握培训质量管理的关键点
1.紧紧抓住培训质量的管理的实效性2.培训质量管理要全员参与3.培训质量管理要注意过程控制4.培训质量管理要本土化 5.把质量文化建设作业培训质量管理的基础
1.2培训质量管理的含义
就是在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。表现在三方面：范围是培训的全过程，与国际接轨又因地制宜，局必须建立在全面的管理控制体系的基础上。
1.3培训质量管理的作用
1.培训质量管理可以发挥培训工作指南的作用2.培训质量管理可以更加有效的落实培训责任3.培训质量管理有助于全面提高培训质量 4.培训质量管理有利于政府和社会对培训工作的监督和指导
1.4培训质量管理与培训评估的关系
1.培训评估是进行培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段，为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据; 2.培训评估侧重于事后检查评价，属于培训质量的事后控制。 3.培训活动和培训行为是按一定的流程进行的，培训质量应是全过程的管理和控制。 4.培训质量管理和培训评估的关系而言，前者好比施工项目的工程监理，监视工程建设的每个环节，后者是施工项目的质量监督站，评价工程质量好坏的程度。
