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第五章 人力资源开发与管理常识
1、人力资源：指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力的总和及在此基础上形成的基本素质，包括知识、技能、经验、品性与态度
2、人力资源开发：使人力资源保值、增值的工作
3、人力资源的基本特性：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性、再生性、持续性、独立性、内耗性
4、人力资源开发的内容： 1开发职业技能 2开发职业品质 3开发职业潜能
5、人力资源开发的基本工作程序： 1需求分析 2制定开发方案 3设计培训课程方案 4开发培训过程的组织、检查、监督和指导 5培训效果评估
6、人力资源开发对经济发展的意义： 1国家经济发展速度和工业化程度的标志2给投资主体带来更高的收益率 3发展知识经济的需要 4企业发展的动力源泉
7、人力资源开发应注意的问题： 1必须跳出旧的人事管理的束缚 2必须重视开发的作用，发挥开发的功能 3必须重视人力资源开发的结构和层次，提高开发的整体效果
8、人力资源结构的主要内容：年龄、职称、性别、文化、技能结构
9、人力资源管理：指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标
9、企业人力资源管理的具体工作内容： 1制定人力资源规划 2进行人力资源成本核算 3进行工作分析评价 4进行员工的招聘和选拔 5建立劳动关系，进行劳动合同管理 6进行薪酬管理 7进行员工的教育培训 8进行员工的业绩考评
10、人力资源管理与人力资源开发的关系：人力资源开发是人力资源管理的重要组成部分
1开发是管理的基础和前提 2开发是管理的重要内容 3管理实践为开发提供了动力和保障机制
