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第五章 人力资源开发与管理常识?
一、人力资源开发的基本含义：指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力的总和，及在此基础上形成的基本素质，包括知识、技能、经验、品行与态度。?
二、人力资源的特性：一是活动性;二是可控性;三是时效性;四是能动性;五是变化性;六是再生性;七是持续性;八是独立性;九是内耗性;十是资本性。?
三、人力资源的基本内容：一是开发职业技能;二是开发职业品质;三是开发职业潜能。?
四、人力资源开发的基本工作程序：?
1.需求分析;2.制定开发方案;3.设计培训课程方案;4.开发培训过程的组织、检查、监督和指导;5.培训效果评估。?
五、人力资源管理：指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，以实现组织目的。
