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1.概念：《世界百科全书》的就是，管理就是对工商企业、政府机关、人民团体以及其他各种组织的一切活动指导，目的是要使每一行为或决策有助于实现既定目标。管理是一种程序;管理就是决策;管理就是领导;管理就是做人的工作。
2.管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息)进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
3.管理的性质具有两属性：自然属性和社会属性。
4.管理五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
5.计划重点要解决两个基本问题：目标的确定问题，进程的时序。
6.管理计划职能就是要选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。
7.管理层次：高层管理、中层管理和基层管理。
8.管理组织的基本类型：U形组织、M形组织、H形组织
9.管理现代化并不是一个静止的概念，而是相对于一个时期、一定阶段而言的，其内容是随着这回的变化、生产力的发展和科学技术水平的提高而不断更新和充实的，它是一个整体的概念，主要包括：管理思想、管理组织、管理方法和管理手段现代化。
10.企业是指从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
11.企业可分为：工业企业、商业企业、农业企业、科技企业、文化企业等，通常提高的企业往往是指工业企业和商业企业。
12.企业的生产经营活动包括：企业的内部活动即生产管理、企业的外部活动即经营管理。
13.“三个中心”是以市场为中心;以人为中心;以效率和效益为中心。
14.企业管理的外部环境：①经济环境②技术环境③政治和法律环境④社会和文化环境
15.企业对环境的影响作用：①影响供应者②影响竞争者③影响顾客④影响其他方面
16.经营是企业以市场为主要对象，通过商品生产和商品交换，为了实现企业的总体目标而进行的与企业外部环境达到动态平衡的一系列有组织的活动。
17.企业经营活动特点：①企业的经营活动是以市场为其主要对象的②企业的经营活动追求的是企业的总体目标③企业经营活动主要是侧重于企业与外部环境协调，达成动态平衡的活动。
18.企业经营战略具有的特征：全局性、长期性
19.企业经营战略分类：①按企业经营决策层次分类：公司级战略、事业部级战略、职能级战略。②按企业经营态势分类：发展型战略、稳定型战略和紧缩型战略。③按企业规模分类：中小型企业经营战略和大型企业经营战略
20.美国管理学家安索夫提出的“产品与市场配合”概念。
