2013年三级秘书资格实务重点知识（1）

　　礼宾次序常用的5种方法

　　1. 依照来宾的具体身份和职务高低来排列顺序。

　　2按字母顺序排列。

　　3依照来宾到达现场的具体时间早晚来排列

　　4依照来宾告知东道主自己到访的时间的先后排列

　　5不排列即不分先后

　　涉外礼宾的准备工作。

　　1. 搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。

　　2. 注意先弄清楚外宾的饮食爱好、宗教信仰和其他生活习惯。

　　3. 拟定来宾访问日程。

　　4.安排食宿

　　涉外会见、会谈的程序。

　　1. 提前约定。

　　2.通知对方有关事项。

　　3.准备工作.

　　4.迎接客人

　　4. 会见、会谈

　　6.送别客人

　　接待计划与安排

　　1、说明接待计划的三项内容：

　　(1)接待规格;(2)日程安排;(3)经费列支。

　　2、人员安排中计划中应写明;

　　(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;

　　(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、地点、标准、人数

　　(5)会见、会谈地点、人数、参与人员。

　　3、日程安排计划：

　　(1)日期、时间、地点;(2)活动内容;(3)陪同人员。

　　4、接待经费计划(列支);

　　(1)工作经费;(2)餐饮费;(3)住宿费;(4)交通费;

　　(5)参观费;(6)其他不可预见费用。

　　进行岗前培训的基本原则和要求

　　①.不卑不亢：不论来自哪个国家.所代表公司、企业的大小应以礼相待，互相尊重

　　②依法办事：国际间交往合作.都要依法而行.既遵守我国法律.也遵守对方国家的法律

　　③内外有别：指要有保密观念，既要保守国家机密，也要保守本单位的机密。

　　④了解国际交往的基本礼仪：即见面礼仪、谈话、身体语言、餐饮等等

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