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2013年企业培训师问答题知识(30)

|0·2013-06-25 22:24:45浏览0 收藏0
摘要 企业培训师问答题知识总结

  二十二、请根据学到的相关知识、技能,为本企业设计一份培训可成体系的框架。?

  答:供参考。?

  A公司的培训体系规划?

  面对国内外厂家众多新款产品汹涌而来,国家兑现WTO承诺进一步调低进口关税,2006年的

  行业市场竞争进入了空前激烈的时期,公司要能够参与竞争并在竞争中脱颖而出取得更大的

  市场份额,必须高效地培养自身整体营销服务人员的现代营销意识和手法,提高市场应变能

  力和战斗力,以适应消费市场变局,培训则是其中最重要的手段。而培训体系的设计出台有

  利于公司总体目标的实现,有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。?

  (一)培训工作的组织体系?

  1.培训工作内部组织总体框架?????????

  2.成立培训工作领导小组?

  组 长:总经理??

  副组长:副总经理?

  成 员:各部门负责人?

  执行秘书:培训主管?

  3.各部门培训职责?

  ①培训工作领导小组工作职责?

  ――审议年度培训工作总体规划?

  ――审核年度营销网络培训课程开发规划?

  ――组织开展年度培训合作伙伴招标工作?

  ――对内部培训师的资格审核?

  ――组织召开季度培训工作例会?

  ――审核培训计划实施效果?

  ②综合管理部工作职责?

  ――公司培训管理的归口部门?

  ――制定年度培训工作总体规划?

  ――专业培训机构招标考核管理?

  ――负责公司新员工的入职培训以及内部员工的常规培训?

  ――组织各部门实施职能范围内的培训活动?

  ――内部老师的管理?

  ――培训效果评估与考核管理?

  ③各部门各大区培训负责人职责:?

  ――制定本部门/区域培训计划,并组织实施?

  ――对培训课程的实施进行检查、考核?

  ――负责编制本部门/区域专业性的培训教材,主持内训?

  ④各部门培训员工作职责?

  ――编制本部门下月培训计划、上月培训工作小结?

  ――负责本部门当月培训工作的实施?

  ――负责跟踪培训计划的落实,并根据本部门情况及时提出调整建议?

  ⑤销售代表、服务代表职责?

  ――负责转训相关营销、服务培训课程?

  ――负责经销商、服务商的内部培训工作支持及考核?

  ⑥各部门培训分工?

  综合管理部:对公司内部全体员工的培训?

  网络部:对经销网络人员的营销、管理等培训?

  售后部:对服务网点人员的管理、技术等培训?

  销售部:对信息员的业务培训指导?

  市场部:对促销员的业务培训指导?

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更多信息请访问:企业培训师频道    企业培训师论坛

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