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二十二、请根据学到的相关知识、技能,为本企业设计一份培训可成体系的框架。?
答:供参考。?
A公司的培训体系规划?
面对国内外厂家众多新款产品汹涌而来,国家兑现WTO承诺进一步调低进口关税,2006年的
行业市场竞争进入了空前激烈的时期,公司要能够参与竞争并在竞争中脱颖而出取得更大的
市场份额,必须高效地培养自身整体营销服务人员的现代营销意识和手法,提高市场应变能
力和战斗力,以适应消费市场变局,培训则是其中最重要的手段。而培训体系的设计出台有
利于公司总体目标的实现,有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。?
(一)培训工作的组织体系?
1.培训工作内部组织总体框架?????????
2.成立培训工作领导小组?
组 长:总经理??
副组长:副总经理?
成 员:各部门负责人?
执行秘书:培训主管?
3.各部门培训职责?
①培训工作领导小组工作职责?
――审议年度培训工作总体规划?
――审核年度营销网络培训课程开发规划?
――组织开展年度培训合作伙伴招标工作?
――对内部培训师的资格审核?
――组织召开季度培训工作例会?
――审核培训计划实施效果?
②综合管理部工作职责?
――公司培训管理的归口部门?
――制定年度培训工作总体规划?
――专业培训机构招标考核管理?
――负责公司新员工的入职培训以及内部员工的常规培训?
――组织各部门实施职能范围内的培训活动?
――内部老师的管理?
――培训效果评估与考核管理?
③各部门各大区培训负责人职责:?
――制定本部门/区域培训计划,并组织实施?
――对培训课程的实施进行检查、考核?
――负责编制本部门/区域专业性的培训教材,主持内训?
④各部门培训员工作职责?
――编制本部门下月培训计划、上月培训工作小结?
――负责本部门当月培训工作的实施?
――负责跟踪培训计划的落实,并根据本部门情况及时提出调整建议?
⑤销售代表、服务代表职责?
――负责转训相关营销、服务培训课程?
――负责经销商、服务商的内部培训工作支持及考核?
⑥各部门培训分工?
综合管理部:对公司内部全体员工的培训?
网络部:对经销网络人员的营销、管理等培训?
售后部:对服务网点人员的管理、技术等培训?
销售部:对信息员的业务培训指导?
市场部:对促销员的业务培训指导?