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五、沟通的方法
1、直接沟通
2、间接沟通
3、明示沟通
4、暗示沟通
六、沟通的障碍
1、技术性障碍
2、知识性障碍
3、体制性障碍
4、信息障碍
5、心理障碍
七、克服沟通障碍的方法
1、提高技术能力，改善技术条件。
2、加强学习，扩充并更新知识。
3、加快体制改革。
4、大力提高信息工作的质量。
5、提高心理素质。
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