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二十一、制定培训方案的要素有哪些??
①将岗位工作内容与知识技能要点要求细化;②将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，
找出差异类型;③培训方案制定和实施前进行论证;④建立培训方案动态调整机制。?
二十二、人员素质测评的含义是什么??
综合运用心理学、测量学、统计学等学科的理论、技术和方法，对人的能力水平及倾向、个
性特点、行为特征等进行系统客观的衡量评价，指导企业采用科学方法进行职工培训。?
二十三、人员素质测评的内容有哪些??
人员素质测评内容包括对人的能力、个人风格、动力三种因素的测评。①能力。所要测试
的能力包括已获得的知识和技能，以及潜在的能力倾向性。②个人风格。包括气质、性格
和行为风格。③动力。包括兴趣、需要、动机、价值观四个方面。?
二十四、人员素质测评的基本特点是什么??
①人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测量性是人员素质测评得以实施的理论基础
之一。由于人在遗传、社会生活方面的差异、造成心理上的差异性，人的心理素质又有相对
的稳定性，使得人的心理素质和其行为方式具有较大程度的一致性，这就为测量人的心理素
质提供了可能。②人员素质测评是一种客观的、间接的和相对的测量手段。科学发展到今
天，还无法直接测量人的心理，所以，人员素质测评是一种间接的测量。③科学的人员
素质测评必须借助于严格的统计学方法作为手段。测评中所运用的目标、样本必须具有较强
的代表性，需要较多的专业技术手段。?
二十五、人职匹配测试的应用有哪些??
①测查和自评部分的应用。包括你所感兴趣的活动、你擅长的活动、你所感兴趣的职业、
你的能力自评、 你的职业兴趣类型。?
②职业价值观部分应用。包括工资福利、工作环境、人际关系、工作稳定性、是否提供受
教育机会、社会地位、工作压力、能否发挥特长、社会需要与贡献。?
二十六、霍兰德人职匹配测试理论观点是什么??
①人的生活环境造就了人的人格特征，反过来，人的人格特征又影响他们对职业的选择。
②人在寻找适合自己的职业，职业也在寻找适应本职业的人。③人们对职业的满意度和成
就感很大程度取决于人职匹配。④人们的职业行为是人格与职业环境相互作用的结果。?
二十七、笔试测验的基本步骤有哪些??
①确定测验的目的。解决“测什么人”、“测什么内容”的问题。②制定编题计划，要根
据测验的内容来确定。③编制课题。课题内容有较大覆盖面，有普遍性。④题目的试测与
分析。筛选剔除不合格的题目。⑤测验的合成。对确定的题目加以适当编排。⑥测验的标
准化。对测试主要环节按照标准减少失误。⑦测验的技术分析与鉴定。收集测验的信度、
效度资料，对测验进行修改和提高。⑧编写测验手册。运用手册对测验加以说明。?
二十八、笔试测验的基本类型有哪些??
根据测验的性质分为：认知测验、人格测验;根据题目的难易程度分为：速度测验、难度测
验;根据被试者的人数规模分为：个别测验、团体测验;根据测验发问形式分为：构造性测
验、投射性测验;根据测验评定标准分为：标准参照测验、常模参照测验。?
二十九、人员素质测验统计的基本概念是什么??
①关于变量。将常量规定为已知的条件，而变量则是在已知条件限定下处于变化状态的量
。一般包括连续变量和二次变量。?
②关于参照点。在人才素质测评中，参照点所依据的标准有两个，一是常模参照标准，一是
标准参照标准。?
③关于单位。单位是进行测量及数据统计分析的最基本要素。理想的单位应符合两个要求：
一是单位的意义明确，二是单位之间具有相同的价值。?
④关于量表。量表可以被定义为一个拥有参照点和单位的可以体现测量规则的连续体。?
三十、四类量表的含义是什么??
将量表从低级到高级，从模糊到明确分为四类：命名量表(类别量表)、顺序量表(等级量
表)、等距量表(区间量表)、等比量表(比率量表)。?
