2013年企业培训师问答题知识（2）

　　十一、培训总体计划的基本内容是什么??

　　答：1.目的;2.原则;3.培训需求;4.培训对象及培训内容;5.培训时间;6.培训方式;7.培训组织人;8.考评方式;9.培训费预算。?

　　十二、制定培训总体计划的步骤是什么??

　　答：1.分析确定培训需求;2.分析数据;3.确定培训解决方案;4.培训计划的沟通与确认。十三、制定培训总体计划的方式方法有哪些??

　　答：培训计划会议，部门经理沟通，领导决策。?

　　十四、制定培训计划的7W分别代表什么??

　　答：why--培训目标什么 what--培训内容是什么 who--谁负责培训 whom--培训什么人 when--什么时候培训 where--培训场所及设施 how--如何培训(方式、方法)?

　　十五、培训需求的含义是什么??

　　答：培训需求指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。十六、培训需求预测的意义是什么?答：1.确定培训目标、设计培训规划的前提;2.进行培训评估的基础;3.培训活动的首要环节。?

　　十七、培训需求预测的三个层次是什么??

　　答：个体层次，组织层次，战略层次。十八、培训需求预测的作用有哪些?答：1.确认差距;2.进行前瞻性分析;3.保证人力资源开发系统的有效性;4.满足需求方法的收集汇总;5.决定培训的价值和成本;6.获取内部与外部的多方支持。

　　十九、培训需求的成因有哪些??

　　答：1.环境变化;2.人员变化;3.工作变化;4.现状与愿望的差距;5.与同行间的绩效差距。?

　　二十、为什么企业培训成果转化率低??

　　答：1.系统培训目标缺乏对战略目标支持;2.盲目跟风，为赶时髦做培训，为培训而培训，流行什么培训课程，企业就组织员工参加什么培训;3.做培训不进行需求分析，就不知道培训什么内容;不能确定培训对象，导致培训效果事倍功半。缺乏有效的培训需求分析手段，培训成为一种想象与设计;4.培训计划也是一种摆设，为计划而计划，为应付上级检查而做计划。?

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