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1、撰写职业生涯规划书：个人信息部分，个人情况分析部分(基础和依据部分：个人能力和性格方面的综合分析，兴趣能力特征)，改进措施部分，职业生涯规划建议部分。
2、职业生涯规划的意义：指企业用人单位运用心理学测量学人力资源开发与管理的相关科学手段，对员工的能力兴趣性格等进行科学分析，并对岗位工作发展的要求及单位发展的需要依据对员工科学分析的结果对员工职业生涯发展进行科学的设计与指导工作，通过这增强敬业爱岗精神最大限度激发员工积极性主动性提高工作效率促进企业发展。
3、职业生涯规划与职业培训的关系：职业生涯规划是对员工职业发展的科学设计，描绘岗位发展的基本方向。在这个过程中，既要通过科学分析确定方向也要对员工进行必要的指导，帮助其克服实现目标的种种障碍，从而实现为其设计的目标，而指导员工克服障碍的最有效办法就是开展职业培训。因此职业培训帮助员工实现职业生涯规划目标的重要手段，员工职业生涯规划目标从某种意义上讲也是职业培训的目标。
4、人员素质测评总体方案的制定：测评工作方案不是孤立存在的，为实现培训工作总体目标服务的。必须围绕服务于培训总体目标这根本原则。(人员结构要合理，前期调研工作，起草工作方案，方案落实)
5、撰写测评工作总体方案：方案主要构成要素要全面(一个测评工作总体方案包括：基本情况，测评对象，测评内容与形式，测评工作的管理，时间安排，对命题工作的有关说明----几个主要环节：测评内容形式与对象吻合，组织管理工作和时间安排具有可操作性)
6、测评工作总体方案的含义：是指实现人力资源管理或职工培训工作总体目标而设计针对多个测评对象，在一定时间区域内实施一系列测验的总体工作计划或工作安排.包括：测评对象的广泛性，测评时间的持续性，测评内容的多元性，测评形式的多样性。
7、制定测评工作总体方案的基本原则：服务性原则，针对性原则，可行性原则
8、面试环境色调对人的情绪，意识及情绪产生影响。评委人数以奇数，评定等级5级适中。
9、面试的含义：是指在特定的时间地点进行的，有着预先精心设计的明确目的和程序的谈话，通过面对面的沟通了解应试人特征能力状况求职动机的人员选拔和测评的技术手段，有如下特点：谈话和观察为主要手段，双向沟通的原则，具有明确目的性有严密的计划和程序。基本类型：非结构化面试，结构化面试，半结构化面试。
10、测验开发工作的基本步骤：明确需要开发测验的目的和形式，根据开发目的进行前期的资料搜集调研，对相关资料进行整理。确定要测查的核心点，借鉴已有测验。进入测验命题工作环节。
