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能力点三 培训评估方法的选择
1、评估目标与方法的匹配性;2、评估技能;3、评估方法与方式的选择决不能忽视调查对象;4、组织是否认可;5、多种方法。
能力点四 评估工具的设计
(一)调查问卷的设计(P379)
问卷设计有三个要点：①问卷的顺序;②问题的表述方式;③问题的实际内容。
(二)访谈的方案设计
1、访谈对象与访谈目标的确定;2、问题的设计;3、反馈式问题。
第四单元 相关知识点链接
知识点一 培训评估标准的内涵
培训评估标准，是指以一定的方法，途径对职业培训的计划，实施以及效果等做出价值判断的依据。培训评估标准就是以对培训工作供和量的具体规定，是衡量培训工作供量及其价值判断的尺度。
知识点二 评估指标体系分类
培训评估标准从形式上看有两种：
1、指标体系;2、概括性问题描述。
知识点三 培训评估指标体系的构成
评估指标体系从内涵上看有素质指标、指责指标和效能指标。
1、素质指标(条件指标)：是从开展职业培训活动的基础和条件这一角度提出的评估体系。
2、职责指标(过程指标)：是从被评对象履行工作职能情况的角度提出的评估指标。
3、效能指标(效果指标)：是从被评估对象完成任务结果的角度，从投入与产出的比例的角度确定的评估标准，他重点考察职业培训活动所带来的质与量的变化。
