短信预约提醒成功
13、商品要素的基本要求是：适销对路、质量优良、售价合理、库存量科学合理、信誉可靠、服务完善。
14、服务要素：主要包括主营服务项目和附带服务项目。
15、企业经营场所与设施是衡量企业经营能力的重要标志。
16、企业员工素质：包括个体素质和群体素质两个方面。
个体素质包括为思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况。
17、人员要素的特征：首位性、能动性、高增值性、创新性。
18、培训工作对提高人员素质的作用： 1道德、思想熏陶作用 2行为改善作用 3知识更新作用 4技能提升作用 5人才培养的重要途径
