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第二章人员素质测评
一、人员素质测评总体方案制定的要求(重要)：
1、人员配备要科学合理：包括人数、人员构成;
2、前期的调研工作必不可少：
初期调研，确定测评对象;对测评对象情况进一步调研，保证方案制定科学合理。
3、起草工作方案;
4、方案的落实;
组织开展方案制定工作，要围绕服务于培训总体目标这一根本原则进行(不重要)。
二、撰写测评工作总体方案(重要)
1、方案的7 个主要构成要素要全面
(1)基本情况，与测评工作相关情况，以人员基本情况为主
(2)测评对象，将参加测评对象表述清楚
(3)测评内容与形式
(4)测评工作管理
(5)时间安排
(6)对命题工作的有关说明
2、把握方案的4 个主要环节(重要)：测评对象、测评内容与形式、组织管理、时间安排。
三、测评工作总体方案含义(不重要)
1、含义：为实现人力资源管理，或职工培训工作总体目标而设计，针对多个测评对象，在一定时
间区域内实施一系列测验的总体工作计划，或工作安排。
2、四个特点：测评对象的广泛性;测评时间的持续性;测评内容的多元性;测评形式的多样性。
四、制订测评工作总体方案的三个基本原则(重要)：
服务性原则;针对性原则;可行性原则
五、面试内容的设计原则(重要)
1、面试内容要以测评的总目标，以及人员素质测评的总体工作方案为依据;
2、面试内容要直接体现面试的目的;
3、面试题目必须围绕面试重点内容来编制;
4、题目的共性与个性要相互结合;
5、面试问题要具有可评价性和透视性;
6、面试试题要有内涵：内容有价值;题目有可比性
六、面试场所与环境安排(不重要)
1、面试环境布置方法3 个要求：稳定性、宽松性、舒适性;
2、面试位置排列4 种形式：圆桌形式;斜一对一式;横一对一式;纵一对一式;
3、面试场所五种光线方式：
直接光线;半直接光线;间接光线;半间接光线;直接间接光线。
4、环境的色调
5、噪音问题。
七、面试评价工作3 项内容(不重要)：
1、评委会组成人员确定;2 评定标准确定;3 设计好面试评价表。包括面试者自然情况、考核的基
本内容(表格核心部分)、评定部分、总体评价部分等四项。
八、面试的含义(不重要)：
1、含义：在特定时间、地点进行，有预先精心设计的明确目的和程序的谈话，通过主持人与应试
人面对面的沟通，了解应试人的素质特征、能力状况以及求职动机等方面情况的一种人员选拔与测
评技术手段。
2、3 个特点：以谈话和观察为主要手段;是双向沟通过程;不同于其他形式的交谈(具有明确目
的性，是预先精心设计、有严密计划和程序);
