助理企业培训师知识点分类总结：第六章（2）

　　第二模块 培训评估的基本方法

　　能力点一、反应层评估的技术方法

　　1、确定培训反应评估的基本内容和要求

　　确定自己希望了解的事项 设计一份能够量化学员反应的表格 制定学员提交的书面意见和建议书 对评估建议书和工具表填写进行说明或试填写 根据标准衡量培训反应

　　2、培训反应评估的参考工具表(P144)

　　能力点二、学习层评估的技术方法

　　1、培训学习评估的基本内容和要求

　　将培训前后的知识、技能或态度进行对比性评估 通过笔试对学员学习的知识和技能作出测试

　　通过绩效测评衡量学员学习后的技能水平

　　2、培训学习效果评估的参考工具表(P145)

　　能力点三、行为层评估的技术方法

　　1、培训行为层评估的基本内容和要求

　　如果可能，在培训项目前后都要进行评估。

　　对下列一类或多类人员进行调查和访谈：参训人员，其直接主管，其下属人员，以及经常观察参训人员行为的其它人员。对所有参训人员或选择部分人员进行评估。跟踪评估。评估成本和评估效益。

　　2、培训行为层评估的参考工具表(P146)

　　能力点四、结果层评估的技术方法

　　1、培训结果评估的基本内容和要求

　　对照培训目标进行全面的分析评估 对培训项目实施前后的状况进行评估

　　在合理的时间范围内进行复评 跟踪实践进行评估 评估成本和效益

　　2、培训结果的评估方法

　　知识点一、培训评估的几种模型

　　1、柯氏四级评估模型(从受训者的反应、学习、行为、结果进行评估)

　　2、Kaufman评估模型(五层次评估)

　　3、CIRO评估模型(从情境、投入、反应和结果四个方面进行评估)

　　4、CIPP评估模型(包括情境评估、投入评估、过程评估和结果评估)

　　知识点二、柯氏四级评估模型

　　柯克帕特里克的柯氏四级评估分别是：

　　第一级――培训反应评估 第二级――培训学习评估

　　第三级――培训行为评估 第四级――培训结果评估

　　小帖士：使用柯氏培训评估模型的三大误区

　　1、柯氏评估模型的作用只能有限地发挥在前两个层次，即评估反应层和学习层。

　　2、柯氏评估模型仅对一般的培训课程和项目的评估有效。

　　3、柯氏评估模型和培训教学设计、胜任特征以及绩效管理毫无关联。

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