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四级秘书笔记讲义:会议筹备
会议日程以天为单,是会议各项活动和与会者安排时间的依据,议程依据议题作出顺序计划,是会议所要讨论解决问题的大致安排
会议议程制定(1)列出参与者,明确目标 (2)安排议程时间,考虑会议长短和敏感话题(3)确定议程,决定讨论形式和决策方式
日程编制:(1)注意涉及事务的习惯顺序和公司章程的明确规定(2)明确各项安排,用表格形式列出(3)宣读议程 (4)将同性质问题集中排列(5)保密性强的议题放置后面
在编制议程时,按轻重缓急的原则处理并详细表示出所需时间
会议讨论形式分为头脑风暴形式和自由讨论形式
议程与日程存在功能上的不同,议程编制在前,一旦确定就不应该再变,但日程可做出相应调整。
会议地点选择要求:(1)交通便利 (2)大小与规模相符(3)有良好配置(4)场地不受外界干扰 (5)考虑有无停车场所 (6)成本必须合理
考虑因素:(1)会议目的形态 (2)实质上需求 (3)与会者的期望
清单内容包括:(1)所在地区情况(2)会场环境 (3)会议地点设施
对会议地点的检查有:(1)检查考虑中的会议场地 (2)抽查一个单人间 双人间和套房 (3)检查会议登记 管理服务和后勤部门(4)检查餐厅一般伙食(5)检查电梯服务 (6)检查服务项目 营业时间 了解交通停车设施
中大型会场多采用大小方形,突出主持人 注意进退场的方便
座次安排依据职务高低,选举结果是否是正式代表来安排
会议主席位置应该置于远离入口处,正对门的位置
常见排法有:横排法 竖排法 左右排列法
传递方式:当面告知 电话传真 书面形式 电子邮件
分发过程:准备 登记 附清退目录 装封 发出
方法:提前发出 签到时发出 会中发出 现场发出
发布程序:收集 筛选 加工 审核 发布
餐饮标准根据会议经费和人员情况决定,就餐方式分自助餐制和分餐制 多为自助餐制
嘉宾类型:上级领导 政府官员 重要客户 社会名流 潜在贡献人
邀请时注意人数不宜过多,考虑代表性和经济时效,采用宁可邀请,也不排斥的原则
接站人员应在20分钟抵达接站地点
会议资料包括来宾资料,会务资料 沟通资料 用品分为必备和特殊设备
空调应在两小时前开机预热
会议通用礼仪:文书 参会 服务 迎送礼仪
大部分试听设备操作温度在0-40度
剔除的方法:(1)看来源(2)看标题(3)看正文(4)决定取舍
标题一般反映信息内容与价值
信息分类要求:(1)科学性(2)系统性(3)逻辑性(4)实用性
分类方法:(1)字母分类法(2)地区分类法(3)主题分类法(4)数字分类法(5)时间分类法
分类的依据是信息的特征
归类原则是依信息的不同来源 内容 时间 性质 作用进行组织
信息校核原则依信息进一步校核,分析可靠性 准确性 认定真实性
校核要求:(1)溯源法(2)比较法(3)核对法(4)逻辑法(5)调查法(6)数理统计法
核对法依据最权威资料进行对照分析
逻辑法对信息中表达事实和叙述方法进行分析
数理统计法对信息中的数据定性分析
判断方法:(1)核对(2)计算(3)定性定量(4)逻辑推理
信息传递方向:内向传递 外向传递
内向传递形式:(1)信件(2)备忘录(3)通知通示(4)传阅单(5)内部刊物
外向传递形式:(1)信件(2)新闻稿(3)发布会(4)声明
信息传递要素:(1)信源(2)信道(3)信宿
信源分原生源和再生源,信宿即信息终点 信息的接受者
信件具有凭证作用,便于参考阅读,但费时 不便交换看法
备忘录便于查考利用,使用方便,但信息量少 沟通慢 不便于交换看法
报告针对特定利用者
通知是使用最广泛,频率最高 具有很强的时间性
内部刊物介绍公司动态,业务进展 沟通上下 联系员工桥梁
信息传递方法:(1)语言传递(2)文字传递(3)电讯传递(4)可视化辅助物传递
文本是大多数信息的传递形式,表格针对特定标准信息进行展示。
语言传递简洁 直接 快速 及时 受 场地限制小 但获取信息零乱 较难存储
图表分柱状图 用于统计数字比较 饼状图多用于展示信息 折线图用于比较性及趋势信息
信息存储载体:纸质载体 磁性载体
纸质载体使用最多 方便阅读记载 标准化
磁性载体: (1)软盘 (2)硬盘 最为常用 (3)磁带 (4)磁盘 (5)缩微品
存储系统:(1)集中管理系统(2)分散管理系统(3)计算机辅助管理系统
集中管理系统具有便于实现科学化 现代化具有整体性的特点
存储程序:(1)登记(2)编码(3)排列(4)保存(5)保管
信息编码由字母和数字组成基本编码
编码分为:(1)顺序编码法(2)分组编码法 采用十进位阿拉伯数字
排列方法:(1)时间排列(2)来源排列(3)内容排列(4)字顺排列
保存方法:(1)手工(2)计算机(3)电子化(4)缩微品
档案分类是按来源 时间 内容 形式等方面的异同,将归档文件划分为若干类别,构成有机体系的工作
分类方法:(1)年度分类法(2)组织机构分类法(3)问题分类法
分类要求:正确判定所属年度和所属机构
文件未注明日期,判定文件的准确时间和接近时间
分析文档形成单位的情况:(1)单位大小(2)稳定状况(3)界限清晰程度
年度分类法使用最广
问题分类法适用与界限不清,档案较少的单位
档案检索工作对信息进行加工存储,对信息进行查检存储,是开放档案信息资源的必要条件
类型:(1)归档文件目录(2)分类目录(3)主题目录(4)人名索引(5)全宗指南
档案保管期限:(1)长期 16-50年 (2)短期 15年以下 (3)永久
保管期限从文件产生形成后的第二年算起
分析档案价值:(1)分析来源(2)分析内容(3)形式特征(4)技术因素(5)功能因素
分析档案的重要性 独特性 时效性 价值由内容体现出来
纸质档案温度14度-20度 相对湿度50%――65% 变化在正负2度 湿度正负5度
档案日常管理:(1)建立制度(2)调节温度(3)流动保护 (4)安全检查(5)库房卫生