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2013年三级秘书考试冲刺:会议管理之会中服务

|0·2013-02-19 17:50:33浏览0 收藏0

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摘要 2013年三级秘书考试冲刺:会议管理之会中服务

  一、提示会议按计划进行

  1、相关知识

  (1)推进会议进程应遵循的原则:

  ① 认真倾听。② 树立自信心。③ 消除交流障碍。④ 强调问题。

  ⑤ 使用精湛的人际交流技巧,接受他人积极有益的批评和建议。

  2、工作程序:

  (1)了解议题和议程。(2)准时宣布开会。(3)有效引导议题。

  二、监督会议经费的使用

  1、相关知识

  (1)会议经费的类型:

  与会人员交费(06年11月)

  参展商交费

  联合主办者交费

  广告、赞助和捐助

  公司分配

  其他收入项目

  (2)会议经费使用的主要方面

  (3)会议经费使用的监督方法:

  ① 报告和会议 ② 授权与自我控制 ③ 质量 ④ 损益平衡表(06年11月)

  ⑤ 比率分析 ⑥ 审核时要逐项细审

  2、工作程序:申请经费――主管领导审批――财务部审批――财务人员提取现金或填写支票――经费支出――审核会议经费支出

  3、注意事项

  4、相关链接

  (1)网络新闻发布宣传的经费预算

  (2)会议收款的方法和时机:

  有些会议需要与会代表向主办方支付一些必要的费用。应在会议通知或预定表格中,详细注明收费的标准和方法。注明与会人员可采用的支付方式。

  三、处理会中突发事件

  1、相关知识

  (1)会中突发事件的类型:人员问题、健康与安全问题、行为问题。

  (2)处理会中突发事件的方法:处理人员问题、健康与安全问题、行为问题。

  2、工作程序:向领导报告――启动会议应急方案――实施应急方案――必要时向公共应急机构请求支援――善后工作

  3、注意事项:

  突发事件与规章制度:

  应急方案的定期检查制度;

  突发事件的第一时间报告制度;

  各种应急设施的检查维护制度;

  值班工作责任到人制度。

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