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1、教学模式定义有三个要点：模式是现实的再现；模式是理论性的形式；模式是简化的形式。
2、讨论法的优点，受训者通过自己的努力总结过去的经验，可以获得解决新问题的能力。
3、讨论法的缺点：需要时间，不经济；系统化有困难；参加人数受限定；受指导者的能力所左右。
4、事例研究法有3种方式：芝加哥方式、哈佛方式、事件处理过程训练法。
5、对于企业培训师的考核，具体包括：听课制度、学员意见的反馈、考核与鉴定、薪酬的发放、续聘与解聘。
6、听课制度的作用：了解企业培训师的语言运用情况；了解企业培训师的课堂组织能力；了解企业培训师的应变能力。
7、评估策略是回答为什么要评估、谁来评估、在什么时候评估的问题。
8、培训评估标准的制定：○1培训评估的标准是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。○2确定标准要遵循的原则：a要以培训目标为基础；b要与培训计划相匹配；c要具体、可操作；d要有一定的可信度（即对于同一项目的评估标准在不同时期也要注意考虑保持一致性的问题）。○3制定评估标准必须按一定的程序科学进行，不能搞“一刀切”。 a确定评估指标；b构建指标体系；c设立指标等级；d确定权重系数；e进行试评。
9、高效的指标体系应当具备的特点：完整性、协调性、比例性。
10、试评的目的是检验指标体系是否准确、可靠，操作是否方便、易行，结果是否符合实际。