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能力点一、准确把握并运用好员工素质分析的要素
个体素质：
1、分析员工的个性潜能及人格特质;2、分析员工的学历水平及职业资格水平;3、分析员工的日常工作表现。
群体素质：
1、分析员工队伍的专业及其技术技能结构;2、分析员工队伍的层次结构特点;3、分析员工的智能结构及心理素质;4、分析员工胜任工作的情况。
对员工素质进行最基本分析的目的，在于找到员工素质现状与实际需要之间的差距。
能力点二、信息搜集的方法技巧
1、通过查阅有关资料或台账获取信息;2、通过调查研究获取信息;3、通过开展经验交流活动获取的总结材料;4、通过参加企业的有关活动获得信息;5、通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息。
注意：搜集有用的、鲜活的、具体的信息。
能力点三、信息文字材料的分类整理方法
主要内容：
1、信息收集说明;2、信息分类(依据类、条件类、主体类);3、对信息的初步分析。
基本要求：
内容全面、重点突出、建议可行、表述准确，具有较大的参考价值。
能力点四、信息材料的提炼与使用
1、必须实事求是;2、必须科学加工;3、在加工基础上，形成一份经验材料(标题、概况、材料内容要突出重点);4、必须进行评估。
能力点五、培训素材基础台账的建立方法
方法：
1、“拿来”法;2、改造法;3、独创法。
注意问题：
1、一定要从实际出发;2、要准确把握并解释台帐中的各项具体内容、术语、概念的内涵;3、各项基础台帐与相关部门的台帐应有一定的衔接;4、各项基础台帐之间也要注意其逻辑关系;5、把建、管、用有机地结合起来。
知识点一、培训项目的含义
项目：
(美国)项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。
(德国)项目是指在总体上符合如下条件的唯一性的任务：1、具有预定的目标;2、具有时间、财务、人力和其它限制条件;3、具有专门的组织实施。
培训项目的含义：
是指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。
培训项目的特征：
1、培训对象特定性;2、目标性;3、一次性和单件性;4、系统性和周期性;5、广泛性;6、时限性;7、资金限制和效益性。
知识点二、培训项目开发相关信息的具体内容及类型
直接信息：
组织目标、组织气候、培训需求、培训对象、培训内容、培训规模、培训时间、培训地点、培训方式方法、考评方式。
辅助信息：
培训师资、培训教材、培训时机、培训设施工具、培训费用。
知识点三、培训项目开发基础性工作的原则
1、准确性原则;2、全面性原则;3、时效性原则。
知识点四、培训项目开发基础性台帐的内容
1、基本素材台帐(管理、市场营销、操作);2、员工基本素质台帐(员工待开发潜能、能力倾向和培训需求动态);3、信息台帐。