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第一模块 岗位职务描述相关信息搜集
能力点一、岗位职务描述基础工作的基本环节
能力点二、把握好岗位信息搜集工作的要点
1、信息搜集要尽量全面;2、信息搜集要准确;3、信息的整理要清楚。
能力点三、岗位职务描述信息搜集常用的方法
1、观察法;2、问卷调查法;3、面谈法;4、工作实践与工作日写实法;5、功能性工作分析法;6、关键事件法。
能力点四、正确认识岗位职务描述的基本内容
1、岗位职务基本情况描述;2、生产活动的主要内容或范围描述;3、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述;4、员工匹配描述。
知识点一、岗位职务描述的含义
描述出某个特定岗位所应具备的综合素质的图表。从物的角度界定：设备技术水平等级;从人的角度界定：技能水平程度等。
知识点二、岗位职务描述的作用
1、提高经济效益与工作效率高;2、使技术投入更加合理;3、双向选择的依据;4、组织内部用人的标准;5、培训大纲的功能(针对性、适用性、岗位的个性特色提高有效性、贴切性和效益性);6、绩效评估的尺度
知识点三、岗位职务描述的基本原则
1、实用性(实用性和可操作性是最基本原则);2、老师行为;3、个性化;4、科学操作;5、动态管理。
知识点四、岗位职务描述涉及的基本概念
1、基本单位：微动作、元素、任务、职责
2、岗位(职位)：构成一个员工全部工作任务和责任的集合，即人们的工作范围。是人力资源开发和管理的基础元素。是人们生存、发展和体现个人价值的载体，其特点有①类别性;②层次性;③变化性;④可测性;⑤经济性。
3、工种(工作种类)：是活动对象或劳动对象的分类称谓。
4、职业：是指具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动(或工作)的范围，五大元素包括①名称;②其工作或劳动的对象、内容、方式和场所;③从事该职业所需要的资格和能力;④从事职业活动所获得的报酬;⑤在职业活动中形成的部门之间或社会成员之间的人际关系。
其三大特征为：①社会性;②经济性;③技能性。
知识点五、岗位职务描述与职业培训工作的关系
1、为培训需求指出了方向，即从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测;
2、岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用;
推选岗位职务描述培训大纲的方法，可以消除培训同岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量和效果。
第二模块 岗位职务描述基本工具的使用
能力点一、填写岗位职务描述工具表
能力点二、岗位职务档案的使用技巧
1、针对性;2、灵活性;3、培训导向性;4、进一步细化;5、跟踪评估。
知识点一、岗位职务描述工具表的基本类型
1、职业明细表(基本情况、职务条件、工作环境条件、特别说明);2、岗位职务明细表(生产现场作业标准、作业工作程序、相关知识技能相求、材料及设备);3、岗位操作明细表(职务概要、工作过程及动作分解、设备与工具)。
知识点二、岗们设定和职务分析
1、岗位设定是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节(经济发展趋势、产业结构变化、企业发展规模和实际运行情况、有利于生产管理和组织协调，并将管理成本控制在最佳范围内);
2、职务：岗位的职责和任务
知识点三、影响岗位职务分析的主要因素
1、 老师的素质;2、老师队伍构成因素;3、信息搜集的准确度;4、组织管理与过程控制。