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第六章团队建设
1、“没有完美个人，只有完美团队”――不是个人角色的突出、独树一帜，而是团队内部队员的目标一致、责任明确、能力互补和合作共赢。
2、团队也是一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体。
3、自我管理型团队通常由10-15人组成，他们承担着从前自己上级的一些工作责任。
4、群体是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
5、团队建设是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。
6、一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契，更讲求工作成效。
7、团队建设对职业培训的意义：保证培训任务的完成；满足个人心理需要；使管理层有时间进行战略性的思考；提高决策速度；提高决策的准确性；提高工作效绩。
8、嫉妒是对他人的某种优势而产生的一种不愉快的情感，嫉妒是人际交往的天敌。
9、工作中人际关系都是以执行各项工作任务为载体，因此，应坚持以工作目标的需要为核心来处理人际关系。
10、培养与构建和谐、良好的人际关系：注重自身修养的培养；处理好与上级的关系；处理好竞争与友谊的关系。