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第五章人力资源开发与管理常识
1、人力资源的基本特性：活动性；可控性；时效性；能动性；变化性；再生性；持续性；内耗性；资本性。
2、人力资源开发的内容主要包括三个方面：开发职业技能；开发职业品质；开发职业潜能。
3、人力资源开发的基本工作程序：需求分析；制定开发方案；设计培训课程方案；开发培训过程的组织、检查、监督和指导；培训效果评估。
4、人力资源结构主要内容包括：年龄结构、职称结构、性别结构、文化结构、技能结构等。
5、人力资源开发是人力资源管理的基础和前提。
6、人力资源开发是人力资源管理的重要内容。