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培训质量管理的基础性工作：
1.加强培训质量教育工作
2.强化培训质量信息工作
3.健全培训质量管理责任制
4.推行规范化和标准化管理
培训质量管理的基本技巧：
1.控制程序和手段
2.控制规范和标准
3.控制主体和责任者
4.控制环境和文化
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