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11、综合治理工作中,有公安、工商、城管、税务等部门组成的综合治理机构属于( )。
(A)目标型群体 (B)任务型群体
(C)命令型群体 (D)非正式群体
12、( )是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念。
(A)团队精神 (B)团队热情
(C)团队制度 (D)团队建设
13、所谓团队精神,是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念,表现了团队中全体成员的( )。
(A)向心力和凝聚力 (B)全局精神
(C)大局利益 (D)全局利益
14、( )是指企业在经营管理过程中,有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动,通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识,使其为企业的发展目标而努力工作。
(A)团队作用 (B)团队精神
(C)团队利益 (D)团队建设
15、团队建设是指企业在经营管理过程中,有计划、有目的、有步骤地对成员进行的( )。
(A)培养、训练活动 (B)合理分工活动
(C)训练能力活动 (D)提高意识的活动
16、有效团队的必要条件和显著特征是( ) 。[2008-05、2008-11] P125
(A)成员之间的沟通与协调 (B)成员之间的相互信任
(C)团队的凝聚力 (D)良好的组织管理
17、一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契,更讲求( ),这需要通过有目的的培养,训练。
(A)工作氛围 (B)工作成绩
(C)工作效率 (D)工作成效
18、在团队形成的困惑阶段,要鼓励沟通和架设交流的桥梁,正确对待失败,确立和保护双向信息沟通并共享信息,鼓励成员( )。
(A)介入参与式的管理 (B)介入信息平台
(C)介入培训过程 (D)介入绩效评估
19、人际关系是指( )。[2008-05] P131
(A)人们的社会关系
(B)人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状况
(C)上下级及同事间的关系
(D) 人们的经济关系
20、( )是指人与人之间的相互交往、相互作用、相互满足的状态。
(A)人际交往 (B)人际协调
(C)人际关系 (D)人际沟通
11、B 12、A 13、A 14、D 15、A
16、B 17、D 18、A 19、B 20、C