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31、内存储器： 随机(RAM)断电后，RAM中数据会丢失;只读(ROM)不因断电丢失数据
32、外存储器：硬盘、软盘、光盘及其他移动存储设备，
33、硬盘使用注意事项：
①注意保护0磁道。0磁道是硬盘面最外沿的磁道。上面记录着重要的系统信息，一旦被破坏，硬盘就无法使用。
②尽量避免对硬盘进行格式化，格式化会丢失全部数据并减少硬盘使用寿命。
34、常用光盘三类：只读型光盘(CD-ROM)、一次写入型光盘(写入重要数据)和可擦写光盘
35、显示器两大类：阴极射线管显示器(CRT)和液晶显示器(LCD)
维护、保养和防护：
①注意防磁
②注意使用屏幕保护程序(时间间隔以短为宜，设密码)
③显示器窗口不得朝向门窗
36、计算机软件系统 系统软件
操作系统(OS):DOS、Windows操作系统、UNIX操作系统、Net Ware、Windows NT。
37、开关机：关闭计算机后一般至少要间隔10秒以后才能再次接通电源，最好间隔3分钟以上。
热启动：①“Ctrl+Alt+Del”键;②按主机箱面板上“Reset”键
38、“死机”处理：唯一的恢复办法是重新启动系统(热启动)。造成“死机”的原因主要有二：①操作系统本身存在缺陷;②是由于用户操作等外部原因致使系统资源严重匮乏并导致操作系统崩溃。
39、清理磁盘步骤：操作时，在Windows开始菜单中选择“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘清理”，程序启动后出现一个驱动器选择窗口，通过下拉列表选择要清理的驱动器，选好单击“确定”按钮。
40、在Windows开始菜单中选择“程序”→“附件” →“系统工具”→“磁盘碎片整理程序”，会出现“磁盘碎片整理程序”对话框，选择要整理的硬盘，单击“碎片整理”，程序就会开始整理所选择的硬盘。
