预约成功
21.企业工作人员国内外出差的费用，经常要由秘书办理或协助办理。因此，秘书要事先做好准备，熟悉办理信用卡、旅行支票、快汇等的方法(P252)
22.公文形成过程示意图(P253)交拟、议拟、撰拟三步骤称为拟稿。具有法定职权者定稿生效的步骤是签发
23.公文处理基本程序(P254图)重点收文阶段：从签收到催办发文阶段：从交拟到发文
24.对办理完毕的文书整理(立卷)、归档及销毁①立卷的范围：办理完毕、具有查考价值的文件材料②立卷的程序：(重点)编写页号、登记《卷内目录》和《备考表》、拟定案卷标题、装订成卷、填写案卷封面(流程不能错)③销毁的程序：⑴由文秘部门对已办毕的公文进行鉴定⑵逐件核定造册⑶领导审查签批⑷监督销毁P255
25.销毁公文应在指定地点或单位进行，不得将带销毁的公文出售给废品收购部门
26.不得在空白介绍信、空白合同书上扣公章P256
27.秘书部门掌管的印章主要有三种：一是单位印章(含钢印);二是单位领导人“公用”的私章;三是秘书部门的公章。其中单位印章是单位对外行使权力的标志，其作用是：①标志作用②权威作用③法律作用④凭证作用(P256)
28.出具介绍信要经过内部的审批手续，填写清楚，与存根一致，加盖骑缝章，并有存根备查。P256下
29.盖公章要端正、清晰，盖在署名中间，上不压正文，下要骑年盖月。
盖印要领是：握法标准，印泥适度，用力均匀，落印平稳P257上
