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第二章 培训项目开发
一、培训工作与企业发展
能力点 1提升培训认识能力的方法与技巧：1、通过持续学习提高认识能力;2、通过亲身实践提高认识能力;3、通过评估培训效果提高认识能力
知识点 1企业发展的要素：人员、资金、信息、时间、商品与服务、场所和设施
知识点 2人员素质的内涵：一、个体素质：1、思想修养;2、道德品质;3、文化知识;4、实际能力;5、身体状况。二、群体素质：1、专业技术、专业结构能力、配比;2、智能结构;3、年龄和性别;
知识点 3人员要素的特征：1、首位性2、能动性3、高增值性4、创新性
知识点 4培训工作对提高人员素质的作用：1、道德、思想熏陶作用;2、行为改善作用;3、知识更新作用;4、技能提升作用;5、人才、特别是技能人才培养的重要途径。
