预约成功
第八章 培训质量管理体系建设
案例分析题1
1、培训需求分析不到位，课程设计不合理
2、选聘的培训师不适用
3、培训师的工作态度不端正
论述题1、如何建立科学的培训工作流程?
1、确定培训需求阶段。
2、设计和策划培训阶段。
3、组织和实施培训阶段。
4、评估和考核培训阶段。
论述题2、培训质量的控制体系建设?
培训活动具有活动的过程性、参与主体的多元性、培训客体的不确定性等特 点，培训质量管理应当遵循培训活动的内在规律而展开。
1、培训动意与培训需求吻合度。
2、培训目标和对象的针对性。
3、培训项目的科学性、规范性与可操作性。
4、培训项目组织严密性与多方参与性。
5、培训大纲编制要严谨。
6、选聘培训教师。
7、培训实施计划与培训模块设计。
8、培训成本预算。
9、招收学员与学员资格审查。
10、培训前准备。
11、课前准备。
12、培训监控。
13、培训服务。
14、考试与考核。
15、培训评估。
16、跟踪评价。
