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四、简答题
1、请正确叙述培训需求预测的作用?
答：培训需求的作用是：第一、确定差距的作用;第二、前瞻性的作用;第三、决定培训成本和效益的作用;第四、得到内部和外部支持的作用。
(需简单展开描述)
2、请正确叙述培训需求的成因?
答：环境的变化、人员的变化、工作任务的变化、现状与愿望存在的差异、同行之间绩效的差异。
(需简单展开描述)
3、正确叙述培训需求预测的原则?
答：客观性原则、适时性原则、广泛性原则、经济性原则。
(需简单展开描述)
4、请叙述培训需求分析的基本方法?
答：组织整体分心法、工作任务分析法、员工个人需求分析法、绩效分析法、多重因素分析法、客户分析法、问卷分析法、面谈分析法、前瞻性分析法、逻辑推理法。
(需简单展开描述)
5、请正确叙述项目策划的四层含义?
答：1)策划是在以提供条件的基础上进行谋划;
2)策划是有明确的目的;
3)策划是可比或选择的方案;
4)策划是按照一定程序进行运作的一种系统工程。步骤：策划的调查与环境的分析---确定或选择方案---策划的创新，初步拟定策划方案---策划的评价与筛选---策划的调整和修订。
(需简单展开叙述)
